对于小区停水，大家疑问最多的就是停水通知。停水通知咋发的？又如何能做到户户皆知？
水务集团：提前向媒体发计划停水通知
除突发停水外，大致有两种停水情况：一是欠费停水，二是计划停水。这两种停水是怎么处理的？
昨日，新文化记者从长春水务集团了解到，对于用户欠费要停水的，由负责片区的收费员进行催缴，一般提前三个工作日，收费员会把相关欠费通知单贴到欠费用户所在的单元门或告示栏上；而计划停水，则采取不同的告知方式。
“向媒体和物业发停水通知。”昨日，长春水务集团有关人员介绍，根据计划停水日期，通知会提前下发出去。对媒体来说，基本上做到了全覆盖。如错过了小区的通知，也会在这些媒体上看到停水通知的。新文化记者登录长春水务集团官网，在“水务公告”一栏中专发着“停水通知”。点开这些通知会发现，它们都有着固定的格式：停水原因+停水起止时间+停水范围。
物业：不是都能收到停水通知的
物业收到“停水通知”又是咋做的呢？“如有停水，我们一般会接到通知的。”昨日，有物业的工作人员表示，水务集团的工作人员会电话通知或是把停水通知送到物业来，根据停水的时间，物业再把停水通知贴到居民楼的单元门上。此外，小区的出入口也会张贴。
“这停水通知也不是每次都送的。”她表示，有时小区停水，也是从媒体上得知的。“小区的二次供水，是由我们物业负责的。”昨日，另一小区物业负责人范先生说，他们一般不会接到水务集团的停水通知。再说，除突发情况外，小区也不会停水。
他以自己所负责的小区为例，如停水，一年固定的就两次，是清理二次供水水池。在每年的5月份、10月份进行。在清理水箱前，物业会关注气象信息，比如天热用水量大的日子不会停水清理水池，周六、周日也不会进行水池清洗。“要清洗，就要找一个对居民影响不大的日子进行。”范先生表示。面对突发停水怎么处理？他说，诸如爆管等情况，在处理一个小时之后，会根据情况作出判断，可能要停水3个小时以上的，就要向小区居民贴出停水通知了。此外，做好电话接听，向居民解释停水的原因。
特殊：弃管的小区怎么办？
在长春还有一些弃管小区，如停水，没有物业，会是社区来通知吗？“我们接不到停水通知的。”昨日，新文化记者随机拨打了五六个社区的办公电话，了解有关停水通知的情况，均得到这样的答复。
那社区办公楼停水怎么办？“负责的物业会通知我们啊！”一位社区工作人员表示。采访中，新文化记者也注意到，有弃管小区的居民在媒体上看到小区会停水后，就在小区出入口的显眼位置贴上一张手写通知，来提醒小区居民。
他山之石 看看他们是怎么做的
采访中，记者也了解到长春一些小区值得借鉴的做法。诸如，物业会建立小区业主QQ群。除了单元门上贴停水通知外，会把停水通知挂到QQ群的通知栏里。还有的物业，在居民入住时，就要求每户提供一个常联系的手机号码，待有停水等信息时，通过手机短信进行群发。
再看看其他城市是咋做的。2015年1月起，泉州市自来水公司针对有登记手机号码的用户，主动采取点对点的短信通知形式，告知用户影响性较大的计划性停水。2011年，南京市供水节水管理处开通官方微博，通过微博实时发布信息。2014年9月，承德供水集团开通了官方微信平台，第一时间发布市区停水公告。上海推出供水信息手机查询软件—上海“阿拉自来水”App软件，方便市民了解城市供水水质情况、计划停水和计划换表两项涉及市民日常用水的信息。
