山东华然物业服务有限公司--说话艺术与沟通技巧
一句得体的玩笑话不仅可以化干戈为玉帛、消除积怨，而且还可以委婉地批评对方的无礼、拒绝某人的要求。但是，开玩笑时一定要注意好尺寸和分寸，特别不要拿别人的隐私开玩笑，负责会过犹不及。
每个人都有不为人知的隐私，而且也不愿意被别人拿来消遣；心理学家研究发现，没有人愿意将自己的错误和隐私在公众面前曝光，一旦发生这种情况，他们就会因为感到难堪而愤怒。因此，说话高手在与人交往对话中，假如不是为了某种特殊需求，一般都会尽量避免接触这些敏感区，以免令对方当中出丑。如果有讲出来的必要，会说话的人也会用委婉的话暗示对方，告诉他自己已经知道他的错误或隐私，让他迫于压力不得不改正。
“点到即止”是一种说话的艺术，它可能在顾全双方颜面的同时，实现说话者的目的。当面揭短最要不得，让对方出丑，他怎么可能善罢甘休，要么恼羞成怒，要么干脆耍赖，都是很难收拾的局面，至于那些纯属隐私，非原则性的小错，还是可以装聋作哑为好，因为根本没有追究的必要。
