山东华然物业服务有限公司话说问话的技巧与分寸
“问”是一门艺术，它是开启谈话对象的百宝匙。只要掌握了一定的问话尺度，便能使自己拥有主动权，协助自己达到“效果”。特别是从事销售行业的人员，“会问”能让自己获得更多的成交机会。
我们每个人在日常交谈中总是离不开“问”，所以才有了嘘寒问暖、问东问西等词语。特别是陌生人之间的交谈，都是以问话开始的。对不同的人，应问不同的话，假定你的谈话对象是一位医生，而你在医学方面完全是门外汉，你可以说“近来乙型肝炎好像又开始流行了，你们大概又很忙于给一般人打预防针吧？”这个问题是大家都关心的，又是对方的工作问题，经你一问，对方的口便开了。由此可以接着谈下去，从乙型肝炎的症状到饮食卫生，谈到治疗药品......只要他不讨厌，你可以一直追他谈下去。如果遇到房地产经营者，你可以问近来地价的起落；遇到电器行业的负责人，你可以询问哪种牌子的录像机最实用；若是教师，你可以问他学校的情形，学生的素质和倾向。总之，问话是打开交谈之门的最好方法。而在问话时最好是问对方知道的问题或最内行的问题。
但是应该注意，在日常交谈中，有些方面是不宜提问的。
第一，对方不知道的问题不宜问。如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题，那么你还是不问为佳。譬如你问一位医生：“去年发生在本市肝炎病例有多少？”这个问题对方很可能就答不出来，因为一般的医生谁也不会去费神地记这类数字。要是对方回答说：“不太清楚”，就不仅使答者有失体面，问者自己也会感到没趣。
第二，政见不宜问。如果你的谈话对象不是一位政治家、政论家或权威人物，你最好不要就某个重大的政治问题向他提问。普通人对于政治看法是有很大分歧的。对于不知道你有何背景，也不知道你有无成见，不会开诚布公地回答这类问题。
第三，有些问题不宜刨根问底。比方说，你问对方住在哪里。对方回答说：“在北京城”或者说“在香港”，那么你就不宜再问下去了。问对方住在那条街、多少号，如果对方高兴让你知道，他一定会主动详细地说出来，而且还会说“欢迎光临”之类的话。否则，别人便是不想让你知道，你也就不必再问了。此外，在问其他类似的问题如年龄、收入等的时候，也要注意掌握问话尺度，要适可而止。
第四，不要问同行的营业情况。同行相嫉，这是一般人的通病。在激烈竞争的社会里，任何人都不会愿意把自己的经营状况或秘密告诉一个可能竞争的对手，即使你问到这个方面的问题，也只能自讨没趣。
另外，在交往中还应注意到：不问别人的饰物的价钱；不问报纸刊物的销量（除非知道该刊物是一流的，对方说出来而无愧色）；不问女子的年龄（除非知道有60岁）；不问别人用钱的方法。总之，凡对方不知道或不愿意别人知道的事情都应该避免问。要时刻记住，问话的目的是引起双方的兴趣，不是使认可一方感到没趣，那么，你的问话技巧就非等闲了。
