物业服务企业是否违反有关规定分解项目收费、重复收费、扩大范围收费?从即日起至今年12月底,省物价局、省住建厅将用近半年的时间,集中整治我省物业管理活动中存在的突出问题,规范物业服务企业服务和收费行为。这是海南日报记者从省物价局获悉的。
据了解,物业服务和收费产生的矛盾纠纷是涉及民生的热点问题,也是我省物业服务行业存在的突出问题。一些建设单位不按规定将物业管理区域建设情况向建设主管部门报告和备案,不按规定单独安装水电计量器具;业主委员会不按规定履行职责;物业服务企业收费未办理备案登记,收费不明码标价、乱收费、乱摊费等乱象普遍存在。
此次我省重点整治范围为全省普通住宅物业管理经营活动,主要包括物业服务企业违法违规经营、乱收费、乱摊费、违规代收费、获取不正当利益等行为。
我省规范物业服务收费,重点规范物业服务收费是否按规定办理物业服务收费备案登记;物业服务企业是否违反有关规定分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、提高标准收费、强制服务并收费或只收费不服务等行为。
据介绍,在整治过程中,我省将规范住宅区域车辆停放服务收费,整治物业管理区域车辆停放服务和收费行为不规范、损害业主利益等突出问题。重点规范提供车辆停放场地是否按规定划线清晰、标识清楚、设置监控等设备设施等。
省物价局、省住建厅将整治物业管理区域共用水电费用捆绑分摊、分摊费用不公布等行为。重点规范物业管理区域共用水电费用的分摊是否按规定的分摊办法单独计量,分类计算;物业服务企业是否按规定公布物业管理区域共用水电分摊总量、费用总金额和业主应负担的金额;物业服务企业是否违反规定将物业管理区域共用水电费用与业主自用的水电费用混合统收。