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山东华然物业 物业客户关系管理经典36招


来自:山东华然物业服务有限公司 发布日期:2019/6/4 浏览统计:767

第1招:倾听

耐心听人说话,博得别人尊重。


第2招:展示

恰当展示才能,吸引别人注意。


第3招:寒暄

适当寒暄恭维,赢得别人好感。


第4招:真实

真心实意待人,取得别人信任。


第5招:亲疏

交往亲密有度,适当保持距离。


第6招:微笑

接人待物微笑,增进人际关系。


第7招:记名

善记对方姓名,见面问候尊称。


第8招:守时

强化时间观念,尊时守约早到。


第9招:风度

适当着装打扮,举止稳重大方。


第10招:平衡

姿态良好端正,保持心理平衡。


第11招:赞美

恰如其分赞美,使人相交愉悦。


第12招:褒扬

给予对方褒扬,促其动力向上。


第13招:夸奖

夸奖适当有度,切忌阿谀奉承。


第14招:相助

不要有求必应,相助量力而为。


第15招:调解

朋友之间误会,三者缓冲调停。


第16招:借口

借用三者口碑,传达赞仰之意。


第17招:宽严

交往宽严适度,与人把握分寸。


第18招:及人

相处善解人意,设身为人着想。


第19招:及乌

他人爱屋及乌,我亦理解关注。


第20招:方圆

内心注重原则,对外讲究灵活。


第21招:宽容

学会忍让自己,宽容接纳他人。


第22招:自责

有时主动认错,提高自己信誉。


第23招:豁达

心胸宽宏大量,为人处事豁达。


第24招:感染

理解不是强加,自己举动感染。


第25招:道歉

善意直视对方,诚心诚意道歉。


第26招:信任

用人不能怀疑,疑人不能重用。


第27招:感召

勇于放弃私我,关注对方利益。


第28招:律己

事事宽以待人,处处严以律己。


第29招:为善

友好相处为上,与人友善为本。


第30招:谦让

心达虚怀若谷,待人谦虚有礼。


第31招:功利

成败兵家常事,不义之财不取。


第32招:幽默

智慧笑话故事,幽默化解气氛。


第33招:反间

有人挑拨莫急,双方戳穿事理。


第34招:为主
主动人际交往,主动坦诚相见。


第35招:攻心

将心比心有心,以心换心交心。


第36招:糊涂

该糊涂时糊涂,该清楚时清楚。

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