我国物业管理作为市场化运营形式于20 世纪80 年代才由香港地区引入，相对于国外一百多年的历史，在国内还属于较为新兴的行业。我国物业首先发端于沿海发达城市再逐渐向内陆地区延伸。物业行业市场广阔，三大因素推动物业行业发展：

1、房地产销售持续增长，物业管理需求扩大

随着我国城市化进程发展，城镇人口数不断增加。2017年全国城镇人口81347万人，同比增长58.52%。商品房销售面积169408万平方米，比上年增长7.7%。不断增长的城镇人口数量和存量房面积对居住环境和城市管理水平的要求也越要越高。房屋作为耐用消费品，现有的房龄结构的逐渐老化，需要对其进行长期的保养和管理维护。

顺应市场需求，物业管理行业应运而生，其以业主和使用人为服务对象，提供建筑和共用设施设备维护保养、环境和绿化管理、社区综合性服务等现代房屋管理服务。

数据来源：中商产业研究院大数据库

2016 年，我国城市人均住房建筑面积36.6 平米，城乡人均水平达到40.8 平米，目前相比美国人均住房建筑面积较低，但高于日韩，和意大利、法国、德国等发达国家水平相当。人均住房面积的不断增加，使得新增住房购买需求增速放缓。

同时，宏观经济环境变化和国家对房地产市场的调控，也使得新房销售和建设的增速受到影响，从而对房地产企业的利润出现下滑趋势，房企不得不依靠提升负债率的方式来维持资产回报的风险暴露。在此背景下，有着较高利润的房地产服务市场成为未来的发展重点，物业管理具备稳定、高频、刚性消费需求属性，市场潜力很大。

2、居民收入增长推高服务型家庭消费需求

2017-2015年，我国城镇居民人均可支配收入高速增长，全国居民人均可支配收入25974元，比上年增长9.0%，扣除价格因素，实际增长7.3%。随着我国迈入消费升级时代，居民消费将更加注重品质和服务体验，品质生活将逐渐成为必需品。住房品质一方面体现为面积需求，另一方面则体现为社区服务品质需求，随着人均住房面积的增加和收入增加所带来的耐用消费品需求增速放缓，对社区服务品质将越来越注重。

数据来源：中商产业研究院大数据库

3、政策法规日趋完善，推动行业蓬勃发展

在国家政府部门的推动下，组织机构日渐完善、法律法规逐渐健全、定价和税收制度的改革等等，共同为我国物业管理服务行业的发展提供了良好的环境。其中，物业服务定价由政府指导定价改革为物业服务合同定价，重新规定住房专项维修基金、代收费用免征营业税等很好的促进了整个行业的市场化发展。