按照《物业管理条例》的规定，根据服务性质和提供方式的不同，物业服务一般分为三大类，　即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。

　　在通常情况下，物业服务是指常规性的公共服务，主要包括以下八个方面：

 

(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;

 

(2)公共绿化的维护;

 

(3)公共区域环境卫生的维护;

 

(4)公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务;

 

(5)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务;

 

(6)物业维修、更新、改造费用的账务管理;

 

(7)物业服务档案和物业档案的保管;

 

(8)其他物业管理事项。

 

　　针对性的专项服务，是指为满足部分业主需要而提供的服务，其服务内容、服务质量和收费标准事先公布，业主可自行选择。

 

　　委托性的特约服务，是指物业服务合同中未约定，物业公司在专项服务中未设立，而个别业主又存在需求的服务项目(如车辆看管等)，其实质是对专项服务的补充和完善，须与业主另行签订委托协议。

 

　　具体落实到每个小区的物业服务内容和服务标准，关键要看《物业服务合同》的约定。《物业服务合同》约定了哪方面内容，物业公司就应该提供哪方面内容的服务，《物业服务合同》约定了什么标准，物业公司提供的服务就应该达到什么标准。