物业服务在古时候或许就是管家，为什么这么说？在现代社会看来，无论是小区的物业管理，还是公司、楼宇的物业管理，物业公司的服务能力和实力，往往在细微之处就可窥见一斑。而大多管家的服务则也是细微之处做的面面俱到。
从物业服务的本身来讲也大多是些琐碎的事项。如，某处的清洁不到位、保安在站岗时漏进了外面的车辆、某个单元的中央空调出现故障……，诸如此类，都是细微之外。而在处理这些问题的过程，物业能做到反应及时、处理得当、善始善终，那么作为业主来讲又会有什么不满呢？
细节决定成败，细节的服务更能体现物业公司的管理水平，物业管理的细节就显得尤其重要。不得不强调的是，在物业服务的过程中不仅仅做到细微服务，人性化的服务更必不可少。现在社会生活压力大，与业主的沟通处理也需要有服务意识的沟通，人性化的处理方式一方面能完美的解决问题，另一方面更能得到业主的认可。
细微之处的管理能反映出物业公司的管理制度、服务意识、品牌口碑，细致周到的服务也是无锡乐家的服务理念，用心去做事是无锡乐家物业的宗旨，正所谓“无锡乐家，心系你和他”。
