工作职责：

按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

（一）综合管理

按照本小区物业服务合同的约定执行标准为：周一至周日每天8小时在办公场所进行业务接待，并提供服务。24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内到达现场处理，一般维修一天内完成（预约外）。

（二）公共区域清洁卫生

按照本小区物业服务合同的约定执行标准为：地面和墙面，每两日清扫一次，根据季节特点适时清拖，保持地面清洁；楼梯扶手、栏杆、窗台，保持基本无灰尘；道路、场地、绿地每日清扫一次，区内主要道路积雪小雪1天清扫完毕，大雪3天清扫完毕，其他道路、场地积雪小雪3天清扫完毕，大雪5天清扫完毕小区围栏和建筑物围合以内区域为物业管理区域。

（三）公共区域秩序维护

按照本小区物业服务合同的约定执行标准为：设置专职安保人员，处理和应对小区公共秩序维护工作，每天不定时巡逻,有巡逻记录，在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门；门岗24小时车辆进出及时开启大门；对进出车辆进行管理和疏导、保持出入口畅通，地面设置简易的交通标志，按规定对乱停车辆进行引导。

（四）公共区域绿化养护

按照本小区物业服务合同的约定执行标准为：草坪：每年普修三遍以上，草面基本平整。发现病虫害及时灭杀。树木：灌木修剪每年二遍以上；蓠、球每年不少于三遍，做到表面圆整，基本无脱节；乔木每年修剪一遍以上；对病虫害有针对性及时灭治；有倒伏倾向，及时扶正、加固。

（五）房屋及附属公共设施设备维修养护

按照本小区物业服务合同的约定执行标准为：适时对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查；保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常；发现屋面泄水沟、落水管及楼外公共排水管道堵塞的要立即进行清扫、疏通。巡查围墙、休闲椅、室外健身设施，发现损坏立即修复，保证设施、器械的安全使用。对危险隐患部位设置安全防范警示标识，保证标识清晰完整。

（六）其它

1.接受业主委员会的监督，定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务；

2.配合做好社区建设、社区管理工作；

3.发生重大事项时，采取紧急措施，并向所在地物业主管部门和相关行政管理部门报告，并通知相关专业公司；

4.在小区显著位置公开企业基本信息，专项设施设备信息，共用部位、共用设施设备收益情况等并及时更新；

5.在住宅装饰装修工程开工前办理登记手续，并与业主签订装饰装修管理服务协议，对装饰装修工程进行现场巡查和监督；

6.及时向业主告知安全合理使用物业的注意事项，对物业使用中禁止行为进行告知、劝阻、制止和报告；

7.协调建设单位、专业经营单位及时处理物业使用和管理中的有关问题。

本小区非合同约定的物业服务内容实行有偿服务，具体服务内容及收费标准另行公示。