什么样的物业公司才是优秀的,怎样选择物业公司呢?
品牌:将品牌作为选择产品的要素之首,已成为大家的共识。品牌代表着企业所提供的产品是经过了时间检验,被社会接受和消费者认可的,体现了企业信誉和产品质量的知名度。物业管理行业,经过二十年的发展,孕育出了一批具有一定品牌形象和知名度的物业管理公司,为广大业主和客户提供良好的服务产品。
业绩:初选了有一定品牌形象或知名度的物业管理公司之后,对物业公司是否名实相符,要做一些深入的了解,看看所选择的这家物业公司都管理了哪些物业项目,管理的水准和服务质量是高还是低,管理的物业规模有多大,管理过哪几种类型的物业,所管理的物业项目是否获得过“国优”或“市优”等。上述即构成了物业公司的管理业绩。
实力:选取了品牌公司,了解了管理业绩,企业的实力如何?具不具备委托物业项目的管理能力?这是第三步要考察的内容。物业管理公司人才实力如何,有没有一批较高水准的专业管理人才,尤其是是否有一定数量的职业经理人才,决定着物业管理公司管理水平的高低。正如世界管理大师彼得•德鲁克说的:“人是企业的最大资产”。企业采取什么样的管理模式,管理机制是否与市场接轨,能否体现出精干、高效的企业活力,是否具有良好的市场成长性;公司本身是否形成了链条式的管理体系,具备了强有力的管理支持系统;公司从业的历史长短和发展轨迹,积累了管理哪些类型物业的经验;企业运行的经济效益状况如何,是否具有较强的经济支撑力等也很重要。
专业:一般有一定品牌形象或知名度的物业管理公司,也相应具备了一定的专业化水准。专业公司所从事的产业是一元多维的,运作程序是非常规范的,产品质量是经过国家或国际标准认证的,提供的服务是细致到位的,对市场和服务对象有着深入的了解与研究,对政府主管部门的有关政策和国家相关法律法规比较熟悉并运用自如,企业自身建立了一整套物业管理的规章制度。总之,规范的物业管理公司处处都体现出专业化的运作方式。
物业公司品牌的形成和管理体系的建立是需要时间的,你也可以根据自己的判断,选出比较有发展潜力的企业,但是,前提是你要有过硬的专业素质,最根本的便是有物业管理师执业资格证书。